Société de négoce en marché B2C avec un modèle d'encaissement à risque : paiement par chèque à la livraison, délais de plusieurs mois, prestataires externes en charge des règlements. Un
BFR structurellement élevé du fait du décalage des encaissements, et une
trésorerie pilotée sans anticipation Objectifs
- Réduire significativement les délais d'encaissement pour alléger le BFR
- Supprimer le paiement par chèque et sécuriser les encaissements
- Mettre en place un pilotage de trésorerie anticipatif et fiable
Difficultés
- Conduite du changement client : rassurer et convaincre une clientèle habituée à un mode de paiement historique
- Réorganisation interne des tâches et des flux liés au suivi des encaissements
- Résistance culturelle en interne face à l'abandon de pratiques ancrées de longue date
Description des travaux
- Déploiement d'un système de paiement en ligne adapté au modèle B2C et aux délais de livraison
- Accompagnement au changement des équipes commerciales et de livraison
- Mise en place de process de suivi des encaissements et réorganisation des flux financiers
- Automatisation et digitalisation des enregistrements comptables liés aux encaissements clients
Bénéfices clients
- BFR réduit de 50 % : un résultat concret et mesurable, directement impactant sur la santé financière de l'entreprise
- Risque d'impayés fortement diminué grâce à la suppression totale des chèques
- Trésorerie automatisée et pilotée avec anticipation : le dirigeant gagne en sérénité et en capacité de décision
